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[상품주문]은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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무통장입금 / 신용카드 / 핸드폰 / 카카오페이 / 실시간 계좌이체 / 가상계좌

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● '클로디'는 눈앞의 이익보다는 고객님을 / 결과보다는 과정을 / 포기보다는 가능성을 / 매일 최선을 다해 고객님께 최고의 상품을 선사할 수 있도록 노력하는 SHOPING MALL입니다.
(전문 MD가 직접 바잉하고 셀렉하는 해외(공장) 직수입 쇼핑몰입니다. *품질(소재)이 뛰어나며 흔하지 않는 여러가지 다양한 STYLE의 신상품을 매일 만나보세요.)

● '클로디'는 당일배송/국내 상품을 제외한 모든상품은 해외 직수입 상품으로 기존 쇼핑몰과 주문 및 배송 방식이 다릅니다.
교환/환불/반품/주문후취소/배송정보를 꼼꼼히 확인 부탁드리며, 주문 시 이용약관/상세페이지에 있는 내용을 모두 동의 하시는것으로 간주하니 확인없이 주문 하시어 발생되는 고객님의 불이익에 대해서는 '클로디'에서 일절 책임지지 않습니다.

● 반복해서 부당한 요구(이용약관 이외내용)/욕설/악성댓글/상품 고의적 손상후 반품접수 고객의 경우 즉시, 블랙 컨슈머로 분류되어 사이트 이용에 불편을 받으 실 수 있으니 양해 부탁드립니다.

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배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 won 미만일 때 배송비 2,500 won을 추가합니다.
배송 기간 : 2일 ~ 15일
배송 안내 :
① 클로디는 수입의류 전문 셀렉샵으로 '당일배송/이벤트상품/재고상품'을 제외한 나머지 모든 카테고리의 상품은 해외 직수입 특송 상품이랍니다.
*배송일 평일기준 : 항공특송 3~5일 / 일반배송 5~10일 평균적으로 10일안으로 출고되고 있으나, 세관통관지연&예기치않은 변수에 의해 늦어질 수 있는점 양해 말씀드립니다.
(배송지연에 따른, 단순변심[전액환불요구] 교환/환불/반품/중간취소가 불가하니 이점 참고하여 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.)
(수입상품의경우, 주문 당일만 전액 취소가 가능하며 해외출고가 진행된뒤 취소를 원하시는경우 상품을 수령받지 않으셨다 하더라도 왕복배송비 5,000원은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.)

② 당일배송/일부신상품/인기상품은 재고 확보 상품으로, 100% 당일출고 드립니다. (PM 4이전 주문 결제 완료시)
*상품 주문 이후 주문폭주/주문제작상품/리오더/원단변경/택배사사정/공항세관 통관문제 등으로 예기치 않게 품절, 배송지연 될 수 있습니다.

③ 클로디의 상품은 해외 1:1 정식 세관통관으로 "배송중" 문자 발송 이후 평일기준 2일~5일이내 받아보실수 있습니다.
"세관통관 조회는 배송중 문자를 받아보신뒤 유니패스 "https://unipass.customs.go.kr/" 화물진행정보(M B/L - H B/L)에서 송장번호를 입력하시면 조회 가능합니다.

@배송비 무료 혜택
* 클로디에서는 회원가입후 3만원이상 구매시 무료 배송 혜택을 드리고 있습니다.
(단, 불량을 제외한 교환/반품시 왕복배송비 5,000원은 고객님 부담입니다. 착오없으시길 바랍니다.)

《빠른 배송 접수방법》
※당일배송/재고상품을 제외한, 단체주문건/여행룩/촬영룩/약속등의 사유로 빠른 배송을 받아보시길 원하시는경우
(항공 특송 진행시 평일기준 2~5일정도면 대부분 받아보실수 있습니다. *(100% 평일기준 3~5일을 보장하는 배송시스템이 아닌점 꼭 인지하시고 접수주세요.)

① 주문서접수 작성시, 배송메세지에 받아보셔야 하는 날짜를 꼭 기재해 주세요^^ "ex) 11월30일까지 배송해주세요!!~"
② 빠른 특송비 5,000원 추가입금 안내(불량을 제외한 단순변심/배송지연/기타 사유 반품시 특송비 환불 불가)
(신한은행 / 110-450-377492 / 클로디(박대경), 특송비 5,000원을 고객님 성함으로 추가 입금해 주시면 자동 처리드리고 있습니다.)

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(신한은행 / 110-450-377492 / 클로디(박대경), 특송비 5,000원을 고객님 성함으로 추가 입금해 주시면 자동 처리드리고 있습니다.)

《교환/반품/환불 가능한경우》

① 전자상거래 보호법에 의거 상품을 수령한 날로부터 3일이내 게시판/카카오톡/전화 문의후 교환/반품/환불 의사를 밝혀주시고, 7일이내 반품지(클로디 물류센터)에 도착 할 수 있도록 조금만 서둘러주세요.
* 일부 "1:1주문제작" 상품을 제외하고 교환/환불/반품/취소가능합니다.

(단, 주문취소의 경우 상품 출고전(오후 3시) 이전에는 의사를 밝혀 주셔야 합니다.)

* 오배송(색상/사이즈)의 경우 왕복배송비는 모두 클로디에서 부담합니다.

* '단순변심/사이즈교환/색상교환 등은 고객님께서 왕복배송비(5,000원)를 부담 해주셔야 합니다.

* 교환/반품/환불시 수령일 포함 3일 이내에, clodycokr(카카오톡), 전화(1544-0859)문의게시판에 의사를 밝혀주세요.

(불량상품/오배송 상품이더라도 반품 시일이 지나면 반품이 불가하니 조금만 서둘러주세요.)

* 사유없이 무통보 반품(배송)시, 다시 착불로 자동 반송 되어 질 수 있으니 꼭! 신청 접수부터 요청 주시길 바랍니다.

(홈페이지 마이페이지 > 주문내역 > 직접접수, 카카오톡_clodycokr, 게시판, 전화접수)

② 오배송&불량 상품건은 이유불문 100% 교환/반품/환불 가능하시며, 왕복배송비(5,000원) 역시 '클로디'에서 부담합니다.

(최대한 빠른 시간내, 재배송or고객님께서 원하시는데로 처리해드립니다.)

* 주의사항 : 클로디의 모든 상품은, 불량검수/상품수량/포장상태등 CCTV촬영후 배송드리고 있습니다. (고의손상/세탁/기타 허위 교환/반품 일절불가)

'택배접수 안내사항' : 네이버페이/무통장/카드 결재건의 교환/반품/환불시 택배 반품지(물류센터)가 상이하므로, 반품접수 요청만 주시면 클로디에서 반품절차에 대해 안내드리도록 하겠습니다.

《취소/교환/반품/환불이 불가능한 경우》

① 이미 상품이 출고되어, 상품이 이동중인경우 중간취소가 불가합니다.

(상품을 받아보신뒤, 반품접수를 통해 반품을 주셔야 합니다.)

!중간취소는, 공장출고/택배사 집하가 이루어진경우 중간에 취소를 드릴수 없습니다.

!상품 주문접수 이후, 배송준비 > 상품 출고전 상품에 한해 즉시취소가 가능하답니다.

(출고된 상품이 운송/택배사를 통해 집하 > 운동되는 과정에서는 취소를 드릴수 없기때문입니다.)

(이로인해, 소요된 반품 왕복배송비(5,000)원은 고객님께서 부담해 주셔야하니 조금만 서울러 요청해 주시면 감사하겠습니다.)

② 제품에 부착된 상품텍(TAG)이 떼어졌거나 이미 사용된 흔적이 있는 상품

③ 수선/시험착용시(오염,변형,손상)상품 가지차 떨어지는경우

④ 고의로 상품을 훼손한 경우(배송전 사전 검수 및 CCTV촬영)

⑤ 일부 주문제작상품/착용한 흔적이 있는 의류/슈즈(텍제거/착용후에는 반품불가) 기타 착용한 흔적(오염)이 있는 모든신발/1:1주문제작(고객요청)상품/리얼 또는 PU가죽(구김/가죽손상시)

! 전자상거래법에 의거, 상품을 수령한 날(포함)로부터 7일이 경과한 상품(자동구매확정)은 불량 상품이더라도 '구매확정'으로 간주 교환/반품이 불가합니다.

(단, 7일이내 교환/반품 의사를 밝혀주시고 접수를 주신경우 정상 교환/반품 처리되오니 상품 수령후 교환/반품이 필요하신 경우 되도록 빠른 시일내 의사를 밝혀주시길 바랍니다.)

환불안내

@교환/반품/환불 가능한경우
①전자상거래 보호법에 의거 상품을 수령한 날로부터 3일이내 게시판/카카오톡/전화 문의후 교환/반품/환불 의사를 밝혀주시고, 7일이내 반품지(클로디 물류센터)에 도착할 수 있도록 조금만 서둘러주세요^^
* 일부 "주문제작" 상품을 제외하고 교환/환불/반품/취소가능합니다. (단, 주문취소의 경우 상품 출고전(오후 3시) 이전에는 의사를 밝혀 주셔야 합니다.)
* 오배송(색상/사이즈)의 경우 왕복배송비는 모두 클로디가 부담합니다. *'단순변심반품/사이즈교환/색상교환 등은 고객님께서 왕복배송비(5,000원)를 부담 해주셔야합니다.

* 교환/반품/환불시 수령일 포함 3일 이내에, 전화1544-0859/(clodycokr)카카오톡/문의게시판에 의사를 밝혀주세요♥ (불량상품/오배송 상품이더라도 반품기한이 지나면 반품이 불가하니 조금만 서둘러주세요.)

* 무통보 반품(배송)시, 다시 착불로 자동반송 되어지니 꼭!! 신청 접수부터 요청 주시길 바랍니다. (홈페이지 직접접수, 카카오톡_clodycokr, 게시판, 전화접수)

② 오배송&불량상품건은 이유불문 100% 교환/반품/환불 가능하시며, 왕복배송비(5,000원) 역시 '클로디'부담합니다. (최대한 빠른 시간내, 재배송or고객님께서 원하시는데로 처리해드립니다.)

* 주의사항 : 클로디의 모든 상품은, 불량검수/상품수량/포장상태등 CCTV촬영후 배송드리고 있습니다. (고의손상/세탁/기타 허위 교환/반품 일절불가)

'택배접수 안내사항' : 네이버페이/무통장/카드 결재건의 교환/반품/환불시 택배 반품지(물류센터)가 상이하므로, 반품접수 요청만 주시면 클로디에서 택배반품 수거 요청 드리도록 하겠습니다.

@취소/교환/반품/환불이 불가능한 경우

① 이미 상품이 출고되어, 상품이 이동중인경우 중간취소가 불가합니다.

(상품을 받아보신뒤, 반품접수를 통해 반품을 주셔야합니다.)

※ 중간취소는, 공장출고/택배사 집하가 이루어진경우 중간에 취소를 드릴수 없습니다.

※ 상품 주문접수 이후, 배송준비 > 상품 출고전 상품에 한해 즉시취소가 가능하답니다^^ (출고된 상품이 운송/택배사를 통해 집하 > 운송되는 과정에서는 취소를 드릴수 없기때문입니다.)

(이로인해, 소요된 반품 왕복배송비(5,000)원은 고객님께서 부담해 주셔야하니 조금만 서둘러 요청해 주시면 감사하겠습니다.)

② 제품에 부착된 상품 텍(TAG)이 떼어졌거나 이미 사용된 흔적이 있는 상품.

③ 세탁/다림질/수선/시험착용시(오염,변형,주름)상품 가치가 떨어지는경우

④ 고의로 상품을 훼손한 경우 (배송전 사전 검수 및 CCTV촬영)

⑤ 일부 주문제작상품/착용한 흔적이 있는 슈즈/언더웨어/수영복(일체교환/환불/반품불가/텍제거/착용시에도 교환/환불반품불가) 기타 착용한 흔적(오염)이 있는 모든의류/1:1주문제작(고객요청)상품/리얼 또는 PU가죽(구김&상품손상시)/이벤트 증정상품

기타안내

[적립금 이용기간]

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

[적립금 이용조건]

적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000 won 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 3,000 won 입니다.

[적립금 소멸조건]

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.