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① 클로디는 수입의류 전문 셀렉샵으로 '당일배송/이벤트상품/재고상품'을 제외한 나머지 모든 카테고리의 상품은 해외 직수입 특송 상품이랍니다.
② 당일배송/일부신상품/인기상품은 재고 확보 상품으로, 100% 당일출고 드립니다. (PM 4이전 주문 결제 완료시)
*상품 주문 이후 주문폭주/주문제작상품/리오더/원단변경/택배사사정/공항세관 통관문제 등으로 예기치 않게 품절, 배송지연 될 수 있습니다.
③ 클로디의 상품은 해외 1:1 정식 세관통관으로 "배송중" 문자 발송 이후 평일기준 2일~5일이내 받아보실수 있습니다.
"세관통관 조회는 배송중 문자를 받아보신뒤 유니패스 "https://unipass.customs.go.kr/" 화물진행정보(M B/L - H B/L)에서 송장번호를 입력하시면 조회 가능합니다.
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《교환/반품/환불 가능한경우》
① 전자상거래 보호법에 의거 상품을 수령한 날로부터 3일이내 게시판/카카오톡/전화 문의후 교환/반품/환불 의사를 밝혀주시고, 7일이내 반품지(클로디 물류센터)에 도착 할 수 있도록 조금만 서둘러주세요.
* 일부 "1:1주문제작" 상품을 제외하고 교환/환불/반품/취소가능합니다.
(단, 주문취소의 경우 상품 출고전(오후 3시) 이전에는 의사를 밝혀 주셔야 합니다.)
* 오배송(색상/사이즈)의 경우 왕복배송비는 모두 클로디에서 부담합니다.
* '단순변심/사이즈교환/색상교환 등은 고객님께서 왕복배송비(5,000원)를 부담 해주셔야 합니다.
* 교환/반품/환불시 수령일 포함 3일 이내에, CLODYCOKR(카카오톡), 전화(1544-0859)문의게시판에 의사를 밝혀주세요.
(불량상품/오배송 상품이더라도 반품 시일이 지나면 반품이 불가하니 조금만 서둘러주세요.)
* 사유없이 무통보 반품(배송)시, 다시 착불로 자동 반송 되어 질 수 있으니 꼭! 신청 접수부터 요청 주시길 바랍니다.
(홈페이지 마이페이지 > 주문내역 > 직접접수, 카카오톡_CLODYCOKR, 게시판, 전화접수)
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